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[其他分类] [完美沟通][2册][姜维][EPUB] |
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书名: 完美沟通 作者: 姜维 语言: 中文 推荐语： 长安标致雪铁龙汽车 应展望 执行副总裁 年轻同事常常面临工作任务压力大，人际关系冲突多，自身资源能力有限的种种难题。如何调动一切可用资源，完成工作目标？就要靠完美沟通。 中国人保寿险集团 白峰 培训部总经理 打开完美沟通，打开的不是一本书，而是一个人际、工作和事业空间。年轻人像本书所指引那样不断地提高工作中的说话成效，职业发展必然蒸蒸日上。 暴风影音公司 冯鑫 董事长 在工作中沟通，首先是事大于人，内容为重；其次是态度大于技巧，要有沟通的诚意和同理心去理解和说服别人，本书助你树立正确的沟通心态和方法。 中国人民大学EMBA中心 冯云霞 主任 乐于沟通是赢得上级、同事和下级尊重的前提，善于沟通是建立、发展和巩固了良好工作关系的手段。只有完美沟通，才能合作共赢，完成工作目标，实现自我发展。本书提供了深入浅出、随需而变的说话思维、工具和方法，包括70个情景案例，可以显著提高年轻人的沟通水平。 浙江大学管理学院 魏江 教授 沟通从心开始，没有沟通就没有管理，追求内心的完美是以沟通塑造完美领导力的内源力。本书作者做了一件很有意义的事情，就是将管理沟通的思维与方法转化成为通俗易懂的文字和实用的技巧，帮助向往职场的大学生和工作初期的人学会工作中的沟通艺术，学会在工作中拓宽自己、管理和影响他人，所以，从某种意义上讲，本书对读者建构起面向未来的完美人格具有指导价值。 ◆为什么要写此书 ◆为什么要建立学习平台 ■突出的原创性 出场人物 第1章 先射后瞄才是有的放矢——为何说 为工作需要而说，理直气壮 第2章 说话主角不一定要主说——谁来说 请关系来说，不行也行 第3章 有三类人需要你分头说——对谁说 对领导人说，形式第二 对管理者说，如数家珍 第二篇 准备好后说 说工作的需求，第一优先 说从众的力量，一呼百应 说喜欢的力量，情有独钟 个人的需求，永远管用 承诺的说话，无中生有 牵连的说话，速战速决 第6章 不说是说回答也是在说——如何说 倾听为要，不说在说 沉默是金，不说胜说 愉悦的环境，容易谈成 公开的环境，要事第一 第8章 此一时彼一时说行就行——何时说 相对的时间策略，好不如巧 心理的时间策略，投机者赢 附录B 如何更好地使用本书 
只要你想做点更大的事，本书对你都有大价值，因为你必须要跨越： 如何“更高”地面对一群领导或上级部门，一群同事或同级部门，一群下属或下级部门，获得他们的信任、支持和追随。 如何“更强”地跟不同的利益体协商、合作、竞争乃至斗争，打造多赢、共赢、持久的工作格局。 如何“更快”地获取组织内外的各种隐形资源，完成复杂的工作任务，最大限度地兼顾组织和自己的利益。 本书通过在某国际一流企业中工作的高、中、初不同层级的三位精英领导、主管和员工，在某项目工作中沟通智慧、经验、教训的交锋，真实、生动、深刻地展示了在复杂工作任务中，面对多层次、多角度的沟通对象和多方向的沟通目标，如何明察秋毫、世事洞明、游刃其间、完成任务。 完美沟通1，即《完美沟通：机会是你说出来的》从青年员工个人发展的角度，介绍如何通过沟通策略思维，将工作中的问题转化为机会。本书则更上层楼，面对所有层次人员的需求，站在组织利益的高度，立足于完成别人完不成的任务，做出显著的成绩，自然也获得个人更大的成功与收获。 复杂沟通是我们做人做事，从普通到优秀的必由之路。只有经过了复杂化的训练，才能胜任工作和生活中所必然面临的各种复杂局面的挑战，成为各行、各业、各界的优秀人才。 站在巨人的肩膀上，更高、更强、更快！本书特别适合于高、中、初各个层级，产、政、商各个行业的各类人员综合能力提升和沟通智慧、经验、教训学习借鉴之用。亦是目前尚在中、小、微单位的各级人员开拓视野的捷径之一，更是项目管理人员难得的前瞻性读物之一。 姜维寄语： 沟通是人的终极能力，是事业成功与生活幸福的基石。 复杂沟通就是透过大视野、大思维、大智慧，成就大局面。 前言 第1章 何为复杂沟通 高难度沟通，难在何处 两个经理人的教训 要面子，还是要结果？ § 沟通不是一团和气，需要决断 Presentation是一面镜子 第2章 复杂沟通从面对面开始 越来越多的人不会说话了 领复杂任务，得人脉开发机 §干系人是一个关系网络 § 倾听，是对人最好的一种尊重 为什么做过项目的人容易晋升 怎么就一步一步地“上当”了 高级干部也需要“打杂” 什么领导需要单独汇报 §§ 战术上的优先：不惜试错 §§ 为什么要单独去汇报呢 失败的高层汇报会 § 只讲要点，对方有兴趣再展开 责任人没来，如何说 如何救火，效果才好 出成果的效率方式：找到、找准问题 § 有难处时，打“法不责众”牌 第4章 变变变，打破复杂沟通困境 有2种高人，不容错过 沟通不到位，好心没好报 §§ 好沟通需要从坏处着想 平等的心态，才有平等的对话 你会聆听吗 让别人表演，你做好导演 请客吃饭与工作动员 §§ 好领导的“三说” § 做好配角，谁都喜欢你 沟通的目标与角色扮演 回应下属什么 第6章 失败的工作例会 确认了参加会议，你就放心了？ 会议救场如救火 §§ 优先让好人说话，形成有利局面 人家为什么不买账 说服不通，不如不去说服 为什么要开工作例会 建立共识，付诸行动 靠得住的是自己，行动学习吧 工作例会的内容策略 § 经理的水平，就看能不能补充意见 新酒还是要用新瓶装 § 难以启齿，害了自己 一个项目，一个目标，一个团队 如何提升人际凝聚力 会前会，是重要会议成功的基础 后记 http://pan.baidu.com/s/1kVJj3oF
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雷达卡
发表于 2018-4-23 21:22
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