前言
基本技能篇
挑战二 有了人手好办事——向上司要资源
挑战四 金字塔结构——组织思维的必杀技
挑战六 大家齐力来搬家——组织跨部门合作
挑战八 谢谢您，给我的帮助——有来有往，来日方长
沟通执行篇
挑战二 微笑着写好第一句话——提出与老板相左的意见
挑战四 要说服别人，其实也很容易——八步骤打动对方
挑战六 我要学习！我要学习！！——向公司申请培训机会
挑战八 勇于承认失误——做个有担当的职业人
高效管理篇
挑战二 处理危机——快速、冷静而有序
挑战四 发命令式邮件——平衡语气最关键
挑战六 布置任务大胆放权——带好徒弟，解放自己
挑战八 良药苦口——批评下属也可以春风化雨
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